在与加盟商、顾客、监管部门等各方的斡旋中，酒店业在曲折中前行。每一次冲突的发生，都会暴露出行业的问题。各方的监督，让酒店业变得越来越好。

我们不妨回顾一下2017年酒店发生的纠纷事件。

酒店VS加盟商

有利益就有纠纷，尤其是经济型酒店和加盟商之间。面对成本不断增加但仍维持低价以及充满竞争对手的市场环境，矛盾更多。

连锁酒店作为近年来酒店业快速发展的代表之一，数量增长惊人。据中国饭店协会发布的《2016年中国连锁酒店发展与投资报告》显示，截至2016年1月1日，我国有限服务型酒店总数已达家，同比增加5106家，客房总数1,969,145间，同比增加。客房间，同比增长29.08%。连锁酒店的加盟模式为赌注做出了很大贡献，但这种模式的弊端也在不断显现。加盟商急需酒店解决“开店距离较近”、“店长管理水平差”、“霸王条款”等诸多问题。

酒店与顾客

在酒店行业，酒店和顾客是两个最重要的主体。一个为服务付费，另一个为享受付费。这种看似简单的关系，往往会引发各种纠纷。

酒店VS市场监管

从被曝光的客房卫生问题到酒店未实名制登记，这些酒店问题何时能得到解决？

2017年，酒店业并不平静。与加盟商、顾客、监管部门的纠纷从来都不是“闹事”，而是反映了酒店的真实问题。

与酒店纠纷的各方虽然都有一定的利益，但实际上是“盟友”，这场“游戏”从来没有赢家或输家。无论是哪一方引发纠纷，从“加盟商与酒店告上法庭”，到“一颗蓝莓引发行业地震”，最终目的都是一致的，那就是促进酒店业的发展。一个好的方向。

顾客与酒店之间的关系更为特殊。两者相互依存，是行业中最重要的两个实体。酒店必须为顾客提供优质的服务，满足顾客的期望，但不能让顾客走得太远，引发冲突。相互尊重才能让行业更加和谐。