雅高酒店集团正在继续从资产密集型转型为直接影响员工、客人和当地人与酒店互动方式的转型，而技术是这一变革的核心。

伦敦-九个月前，雅高酒店集团通过其HotelInvests部门以44亿欧元的价格出售了其酒店平台55%的股份。

今年5月，这家法国酒店公司宣布其销售额已增至57.8%，但7月又出售了7%的股份，只剩下略多于三分之一的投资。这就留下了一个有趣的问题，即雅高酒店集团已经成为什么样子以及它计划走向何方。

随着rInvest的分拆，该公司的商业模式发生了重大转变，公司专注于提供酒店和旅游服务，而不是既是投资者又是所有者。

在首席执行官塞巴斯蒂安·巴赞(SebastianBazin)的领导下，这些服务激增。在他的领导下，该公司收购了礼宾、餐饮、餐饮、别墅租赁、预订平台等业务，而不仅仅是实体物业。

Dub.e表示，雅高酒店集团作为所有者和领导管理者的最新经验和内部专业知识将使其新服务能够更广泛地向雅高酒店品牌所有者甚至公司外部的所有者提供。

“这是一个有趣的转变，”他说。“我愿意参加一个行业小组，台上一半的人是经理或管理公司，另一半是品牌所有者，因为我愿意作为双方的代表参加。我相信他们协调得很好。该公司的分离是建立在专业知识的基础上的。我们是伟大的投资者和伟大的管理者，但两者的结合不再有效。”

Dubaere表示Accordion将继续创新。

“Booking.com、TripAdvisor、Airbnb；引用我们首席执行官的话说，我们错过了前三辆车，但我们不会错过后两辆车：客户关系管理和移动支付，”他说。“我们将在专注于运营和特许经营商的同时做到这一点。”这是一个学习曲线。

他表示，凭借跨一系列新服务、产品和学科的灵活专业知识，酒店品牌公司将会取得成功。随着酒店业变得更加复杂，酒店业主越来越多地外包数字营销、数据分析、餐饮和分销等新兴学科，Dub.e表示，像.rHotels这样的公司能够提供更加一致的内部服务。

在雅高酒店集团增强的酒店平台下，该公司将优先考虑采购、收益管理、设计、礼宾和数字服务以及餐饮等服务。

这些变化源于Dub.e所说的英国和全球酒店业的四大转变：

20年前开始的数字化进程产生了最大的影响，最近增加了客户管理和数据支付。

海外投资者在英国投资的意愿有所增加，但并非有机的。

客人和消费者越来越重视优质的接待服务，这会增加他们的整体体验，尽管他们仍然欣赏传统品牌。

员工希望是自发的、真实的，而不是预先照本宣科的。

有时伸出援助之手

Dub.e表示，由于这些其他学科的重要性日益增加，“顶线收入如此复杂，以至于无法再由独立所有者管理。”

“一年半以来，我们一直在投资并向现有合作伙伴销售这些附加服务。例如，我们聘请了一位在零售运营方面经验丰富的零售经理，并向我们的合作伙伴出售了其中一些概念，”Dub.e”他补充说，雅阁酒店已经创造了14个零售概念。

“收入管理相对容易出售，但我们很乐意在一年内与联系起来，具体取决于数量和市场状况，我们可以在其中展示我们所获得的提升，如果没有，那么他们”你可以退出了。”

杜贝尔表示，他有意识地拥有更多拥有优秀管理人员的所有者组合。

“我们并不是说我们要占领每个市场，”杜贝尔说。

例如，他说，FB将列出所有专业知识、设计、概念化、调酒、采购和菜单工程，然后分享他们认为的损益表。

“这是一种更紧密的关系和可扩展性……在第三方关系中，所有者会错过很多东西，”Dub.e说。

杜贝尔表示，该公司的社区服务AccorLocal(.rLocal)的开发将来到英国，但目前还没有，该项目目前正在法国进行测试。

“在法国，一切进展顺利，”他说。“一件事是欢迎社区入住我们的酒店，第二件事是我们的酒店和合作伙伴有很多自由空间。一件事是激进的，一件事不是。”

杜贝尔表示，除非出现这样的情况，否则这种改变不会发生。

“一年半以来，我们一直在投资并向现有合作伙伴销售这些附加服务。例如，我们聘请了一位在零售运营方面经验丰富的零售经理，并向我们的合作伙伴出售了其中一些概念，”Dub.e”他补充说，雅阁酒店已经创造了14个零售概念。

“收入管理相对容易出售，但我们很乐意在一年内与联系起来，具体取决于数量和市场状况，我们可以在其中展示我们所获得的提升，如果没有，那么他们”你可以退出了。”

杜贝尔表示，他有意识地拥有更多拥有优秀管理人员的所有者组合。

“我们并不是说我们要占领每个市场，”杜贝尔说。

例如，他说，FB将列出所有专业知识、设计、概念化、调酒、采购和菜单工程，然后分享他们认为的损益表。

“这是一种更紧密的关系和可扩展性……在第三方关系中，所有者会错过很多东西，”Dub.e说。

杜贝尔表示，该公司的社区服务AccorLocal(.rLocal)的开发将来到英国，但目前还没有，该项目目前正在法国进行测试。

“在法国，一切进展顺利，”他说。“一件事是欢迎社区入住我们的酒店，第二件事是我们的酒店和合作伙伴有很多自由空间。一件事是激进的，一件事不是。”

Dub.e表示，除非员工与客人和当地人互动的方式发生彻底转变，否则.rHotels不会发生这种变化。

“在客人拿到钥匙之前拿走所有电脑还会带来管理负担，”他说。“我们扔掉了所谓的酒店脚本。”

杜拜尔表示，技术的作用是支持和赋予员工权力。

“我们更喜欢把客人放在客人面前，”他说。“这些机器没有人情味。我还没有遇到过不喜欢人际接触的客人。客人发表评论的唯一原因是工作人员。没有人评论说他们坐在一张漂亮的椅子上。

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