来源:酒店预订
更新时间:2024-02-16 03:28:22 点击:0
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1、月30日,携程最新消息,部分酒店,消费者在一定条件下可以退房费。而且即使店内没有房间,携程也会优化并重新制定相应的规则。携程也推出了免费保障和延期付款的项目。更多变化请关注携程官网。
2、如果酒店在携程上未设置不可取消政策,那么在规定的时间内取消订单,可以获得全额退款。但如果超出了酒店的免费取消时间,或者未在规定时间内取消订单,可能会产生取消费用,并退回部分预付定金,但不会获得全额退款。
3、携程此次优化后的取消、不可取消及扣费政策为三种情形,一是入住日前10天17点前可免费取消;二是入住当天18:00前,扣除房费10%;三是入住当天18:00后不可取消。
1、消费者在符合酒店规定的退订时间内申请退款,酒店应当按照消费者的要求及时进行退款。如果消费者在办理入住手续后需提前退房,酒店可以根据相关政策收取一定的费用,但必须在收费标准范围内,并通过与消费者协商达成一致意见。
2、不予退款:如果未在酒店规定的时间内取消订单,或者已经到了酒店入住时间,很可能会产生取消订单费用,并退回部分预付定金,但是不予全额退款。
3、法律分析:预订酒店未入住不退款不合法,酒店这种霸王条款,可以不用理会,坚持要求对方承担退款义务,否则可以到工商局投诉,维护你的合法权益,现在很多商家经常使用这样的条款,损害消费者利益。
酒店不可取消政策是不合法的。如果消费者因不可抗力需要退房,酒店不同意的,可以向人民法院起诉。但如果消费者预定酒店后在无法定或者约定解除事由发生的情况下退房的,需要承担相应的违约责任。不可取消酒店是霸王条款。
法律分析:无论酒店或OTA哪一方提出的“一经预订,不予退款”,或“不得取消”的交易条件,都涉嫌构成霸王条款。
该条款不合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,排除或者限制消费者合法权益。消费者有自主选择权,包括购买或拒绝购买的权利,酒店不能加以干涉。
一般来说,酒店取消订单时间规定分为两种:免费取消和收费取消。免费取消是指在规定的时间范围内取消订单不需要支付任何费用,而收费取消则是指在规定的时间范围外取消订单需要支付一定的费用。
法律主观:酒店的退房时间尚无法律规定,可以依据酒店政策确定。一般情况下,退房时间为入住次日的中午12时,部分酒店考虑到人性化服务,可能适当延迟退房时间至13时或14时。
携程此次优化后的取消、不可取消及扣费政策为三种情形,一是入住日前10天17点前可免费取消;二是入住当天18:00前,扣除房费10%;三是入住当天18:00后不可取消。
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