【环球旅讯】此前，《亲子房落地，携程们和酒店们要在流量之外创造新价值》文章发表后，引发不少业内人士讨论。其中，上海漫梦文化传媒有限公司创始人兼CEO崔兆明告诉环球旅讯：

“现在的酒店亲子房市场很像当年的共享单车大战，红橙黄绿蓝紫，大家都来了。”

据悉，满梦文化隶属于银宇集团。是一支以动漫IP为核心、专注于动漫IP主题客房的创业团队。将动漫IP的亲子元素融入酒店客房、公共区域、城市景区，打造独特的IP亲子生态。

崔兆明表示，2017年满梦文化进军酒店亲子房市场时，市场还处于起步阶段。“但从今年的情况来看，无论是酒店还是其他第三方都开始看到这个市场的机会。”

从宏观数据来看，《2017年我国卫生健康事业发展统计公报》显示，2017年全国出生新生儿数为1758万，其中二胎占比超过50%。

具体映射到酒店亲子房市场，据携程酒店大学数据研究中心数据显示，2018年夏季以“亲子”等相关内容为标签搜索并预订相关酒店的用户数量较去年夏季增长五倍以上，且在所有预订夏季酒店产品的用户中，超过20%的用户为亲子用户，二孩房型预订量同比增长近80%——同年。

对于市场释放的需求信号，酒店方的反应也不慢。有的是酒店集团层面推出的亲子计划和亲子酒店，如喜达屋于2016年推出覆盖其中国大陆所有酒店的“SPG儿童俱乐部”儿童会员专享计划，以及首旅集团推出的满曲乐园等。2017年的如家，更多的是单体酒店独立装修亲子房，包括积极响应OTA提供的亲子房装修。

据携程官方介绍，携程优优签约亲子房数量已达数千家；近日，飞猪官方公布了梦猪亲子房数据，已携手三亚、海南、江浙沪、深圳近30家酒店推出亲子主题房200余间；Kaoru还宣布，其打造的酷雅亲子房已在全国3000间酒店客房落地。

家庭房、OTA和酒店在考虑什么？

“亲子房的概念无疑很受欢迎，尤其是在当前二胎放开的环境下，肯定有市场。”某大型OTA负责人福耀告诉环球旅讯，“很多酒店也做了很多年，在淘宝上购买一些卡通公仔和床上用品并不难，或者直接与IP供应商合作广州长隆附近的一些公寓这么多年没见宣传了，家庭房还卖得很好。”

家庭房原本是酒店主导的举措，为何OTA突然变得活跃起来？根据Expedia业务发展总监JessieCai的分析，OTA的数据分析发现，亲子细分市场的平均房价和房餐综合消费远高于其他细分市场，并且有逐年上升的趋势。按年份。这就是推动OTA亲子房落地的原因。一。

携程酒店用户研究部调查显示，93%的亲子游选择自助游或半自助游，且更注重品质。近50%的人选择豪华酒店，一价全包度假村也逐渐流行。与国内其他酒店用户相比，亲子用户对酒店价格的关注较少，最关心的是酒店提供的儿童早餐、游乐设施等。

同时，Jessie认为亲子用户愿意分享，尤其是通过社交媒体等方式分享，有助于产生正向裂变和口碑营销，也是OTA的一大推动力。变得活跃。

“但OTA的进入，让这件事变得有些不纯粹了。”福耀认为，OTA动机不纯的原因之一是OTA巨头亲子房的卡通元素多为品牌IP形象和色彩。房间内宣传OTA品牌。即使是通过直销渠道来到亲子房的客人也能感受到OTA的存在。“从行业角度来看，很难简单地认为这是一个专门为孩子们准备的亲子房。”

“往深层次看，亲子房其实是OTA控制住房供应的一种新方式。很多OTA都在三亚开始布局亲子房。想想在三亚旺季的时候，与OTA合作只能通过官方直销进行销售，渠道和OTA在线，或者OTA可以通过这种方式获得特价，这个套路是不是很熟悉？福耀说道。

值得注意的是，福耀认为，这不是OTA可以单方面推动的合作。“很多与OTA合作亲子房的酒店都是平台上的特品牌、金牌级酒店。一方面，酒店也有开发新产品的KPI任务。那么拿出一两个房间与OTA合作也是一种创新，另一方面也是维持与OTA关系的一种方式。”

当然，酒店与OTA合作推出亲子房对于酒店来说也不是没有好处。此前，三亚一家酒店负责人向环球旅报透露，OTA将开辟专门的渠道推广OTA亲子房，并做一些线上线下的促销活动。这也会在一定程度上增加酒店的整体品牌曝光度。酒店自有家庭房的营销覆盖面不如OTA那么广。

对此，Jessie也认为，酒店的营销理念远远落后于OTA，没有充分挖掘各个细分市场的价值。即使酒店提出了亲子房的概念，如果不能通过渠道传递给消费者，那也只是一句空话。“市场上有很多优秀的亲子产品，比如丽湖酒店。前期通过携程、周末酒店等平台获取种子用户。后期积累了积极的用户评价吸引了大量的新客户，并通过该细分市场的成功逐渐建立了自己的声誉。品牌形象对于单体酒店来说确实很有价值。”

同质化的初步迹象正在显现

与酒店自行或与第三方联合实施和推广亲子房相比，OTA亲子房的推出速度无疑非常快。

“OTA亲子房的存在确实影响了我们相关初创公司的发展速度。”崔兆明表示，“首先，我们没有OTA拥有如此庞大的本地推广团队来与酒店进行推广，其次，我们没有资金为OTA提供资金。”这样一来，软装就免费或者以较低的价格提供给酒店，第三，OTA不具备线上渠道销售的优势。”

“有些OTA实际上已经预订了酒店楼层，并与酒店签署了独家协议。这样，即使家庭酒店喜欢我们的产品设计，也不会多余的房间给我们。”据崔兆明介绍，满梦文化目前主要与景区、度假胜地的高星级酒店合作，共建成客房100余间。IP亲子房单间费用为2.5万元，签约期限为3年。

但崔兆明并没有因为OTA亲子房的存在而感到很焦虑。“目前，无论是OTA亲子房还是酒店安排的亲子房都缺乏活力。与此同时，随着扩张的加速，同质化问题也不可避免。出现。”

据环球旅讯报道，目前主流的亲子房装修方案大多是从房间软装开始。印有卡通图案的壁纸、床上用品、洗漱用品取代了原来用品的纯白色配色，再加上毛绒玩具。小帐篷等装饰，这就是大多数亲子房的样子。

“酒店逐渐发现，一些OTA亲子房并没有达到预期的效果。”崔兆明说：“今天我的酒店建成了，明天隔壁的酒店也会是同样的风格，有什么特色？同样的房间，最终还是会归结为价格竞争。其次，酒店的活力”国内的卡通形象等IP普遍实力不强，几年后可能就会从市场上消失，而国外的一些IP形象，比如宫崎骏系列中的龙猫，其生命力和品牌维护力普遍比国内的要好。今天。”

据悉，为了与OTA亲子房区分开来，漫梦文化在亲子房的IP选型、房间设计上都做了差异化的设计。目前已收购龙猫、熊本熊、豌豆星球、面包超人等国外IP，以及秦时明月等。在国漫IP的授权下，在亲子房的设计上，除了较大的房间也会设置带有IP符号的常规软装、儿童滑梯、儿童波波球池等。

另外，为了避免IP泛滥，漫梦文化不建议酒店将不同的房间变成不同的IP房间。崔兆明认为，如果只是简单地把带有IP符号的壁纸贴在墙上，那么这个市场就不需要任何第三方的参与。“IP亲子房实际上营造了一种文化氛围，比如龙猫的亲子房。里面可以嵌入很多龙猫的场景，一个IP可以通过不同的方式展现出来营造氛围，就像同一个万豪酒店不能同时拥有美国设计和东南亚设计。”

回归体验和服务是第一竞争力

无论亲子房如何设计，最终都要回归到用户体验。随着不同类型亲子房的推出，该细分市场用户的抱怨也随之而来：“仅仅贴上卡通壁纸就不能称之为亲子房了”。

Jessie表示，亲子房的实际落地应该考虑客户的需求，而不是创造概念。比如现有的酒店产品中两居室、三居室的套房很少，一居室的套房几乎都是大床房产品。对于有孩子的家庭，尤其是带二孩或老人出行时，可供选择的酒店产品非常有限。

国家统计局公布的数据显示，2016年出生人口1786万人，其中二孩出生人数超过800万人。随着二胎政策的全面开放，OTA、景区、酒店也需要在亲子方面做出一些改变。从目前家长和孩子的角度来看，无论是景区还是酒店，仍然遵循原来的“两个大人一个孩子”的标准，这给两个孩子的家庭增加了更多的出行后顾之忧。

“这种情况下，亲子公寓的受欢迎与其说是价格优势，不如说是产品优势。另一方面，除了房间布局不合理之外，酒店往往连婴儿床、加床都没有配备。出门在外，往往没有加床，一家三口只能挤一张大床或者其中一人睡地板或沙发，这样的亲子房体验自然不会好。”杰西提到。

但事实上，相比公寓、民宿，酒店在打造亲子理念上有很多优势。例如，带小孩的家庭出游的第一需求往往就是住酒店。酒店提供的餐厅、游泳池、儿童游乐场等比房间布局本身更重要。

环球旅讯特约评论员胡兵曾撰文指出，亲子度假酒店只有IP主题客房，但亲子相关服务不免费，包括餐厅缺乏儿童辅食、缺乏儿童特色服务等。房间枕头问题，儿童公共游乐空间缺乏专业指导。护理及汽车租赁服务未配备安全座椅等。

福耀还认为，现在的酒店存在认知偏差，将亲子房等同于亲子服务。“亲子房固然有价值，但更重要的亲子设施和服务更重要。三亚有一些酒店房间内各种设施不齐全。虽然是动画片，但是它有适合不同年龄段孩子的设施非常齐全的亲子夏令营。这就是价值所在。”

据Jessie观察，目前独立亲子房带来的价格溢价相对有限，而亲子系列套餐和主题公园亲子套餐产品将更容易赢得亲子家庭客户的青睐。

据悉，目前正在走出去的酷牙亲子房，已开始借助酷牙亲子的线下资源，打包周边景点门票。据出发业务副总裁杜其根介绍，未来，除了亲子房软装设计外，酷芽亲子还将为酒店提供线下亲子活动设计和服务。

胡兵总结道：“亲子房只是旅游的一个环节，尤其是亲子房，是建立渠道的。什么时候才能用亲子房打通亲子旅行的所有环节，而不是争夺库存？这是我们应该考虑的方向。”