来源:酒店预订
更新时间:2024-05-27 05:11:16 点击:374
一些人认为,酒店应该能够轻松选择他们想要的分销渠道,酒店业主或渠道经理应该能够衡量哪个渠道表现良好并做出相应的选择。
显然,时间、库存、目标受众、房价等因素都在发挥作用,但每个人的估计可能会有所不同,而“获取成本”的概念在评估中起着很大的作用。
除了评估产品之外,第三方IT或经销商的其他要素也会发挥作用。
以下是二月份在伦敦一家酒店举行的“抓住颠覆中的机会”会议上分享的粗略图表,其中列出了一些常见的价格和要素:
收购成本
然而,即使考虑到所有这些因素,一些人认为仍然没有“真实”的收购成本估算。
事实上,目前还没有一个标准化的格式可以统一追踪各个要素以方便酒店预订。
毫无疑问,短短半年时间,酒店收购成本稳步上升,主要原因是分销链的复杂性。
JLCConsulting的JaneLewis认为,六年前,平均成本约为房产价格的5%-10%,而现在这一数字已跃升至15%-25%。
尽管跨分销渠道支付的费用等因素很容易衡量,但酒店很少将其他因素纳入考虑范围。这包括实际的人力资源因素,客户在系统中使用自己的或第三方的CRM工具,但没有实时衡量为客户提供服务的其他流程。
可悲的是,这种难以审查的记录和评估过程已成为当前的主流方法。
这主要是由于许多项目不属于标准平台,许多个人或连锁酒店只能进行基本的时间和行为研究。
尽管有人可能会说,失去这样一个获取真实收购成本的机会并不重要,但似乎越来越多的酒店经营者被迫求助于专业会计师来评估酒店的真实价值和投资回报。
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