“因架构重组，温德姆酒店集团大中华区总裁兼董事刘陈军辞职并离开公司。”“万豪国际集团大中华区酒店业务发展高级副总裁林聪将于今年年底退休。”前段时间，酒店圈就为此担忧。两家国际酒店集团高层人事变动的消息引起轩然大波。两位主导中国酒店市场数十年的高管即将离职。业界在悲伤的同时，也注意到多个国际酒店集团调整或重组公司架构的计划。

近日，上述两家国际酒店集团均宣布了新的人事任命。面对全球COVID-19疫情的严重影响，国际酒店集团人事调整、结构调整的消息成为行业焦点。

紧急改变队形

在酒店行业，刘陈军和林聪都是颇具影响力的人物。在很多人眼中，他们是中国优秀的职业经理人，真正让温德姆和万豪在中国扎根、成长。

刘陈军为人十分友善，被业内人士称为“六叔”。他自2013年底起担任温德姆酒店集团中国区董事总经理，也成为跨国酒店集团中唯一担任大中华区“一把手”的华人职业经理人。在他的带领下，温德姆酒店集团在中国市场发展迅速，旗下酒店数量超过1000家。

年底退休的林聪，资历更老。2003年加入万豪，2008年被任命为万豪国际集团中国区酒店业务开发高级副总裁。公开资料显示，林聪刚加入万豪时，集团只有两个负责中国市场的开发团队，但现在已经有了两个团队。18岁。

从这两位重量级职业经理人的离开中不难看出，其背后是这两个国际酒店集团“结构重组”和“业务整合”的变化。

此前，温德姆酒店集团首席执行官GeoffBallotti发布内部电子邮件表示，COVID-19疫情导致酒店运营收入大幅下降，新酒店开业持续推迟。出于成本和管理方面的考虑，集团决定自6月1日起进行裁员。同时，为了进一步降低运营成本，温德姆酒店集团将全球管理区域从五个调整为三个，分别是美洲、亚太地区和欧洲、中东、欧亚大陆和非洲。

针对亚太区重组，温德姆酒店集团进一步向媒体表示，除了将大中华区与东南亚环太平洋区合并外，大中华区总裁职位将不再由建立在未来。

万豪国际集团对其集团高管进行了重大调整。近日，万豪国际集团宣布，集团高管兼美洲集团总裁戴夫·格里森(DaveGrissen)将于2020年底辞去在公司工作36年的美洲集团总裁职务，并将于今年第一季度从万豪国际集团退休。2021年，万豪国际集团表示，戴夫·格里森卸任后，计划整合集团全球酒店住宿业务，并将其交给两位长期服务于万豪国际集团的高层领导。

在多数业内人士看来，这两家国际酒店集团的调整都与疫情有关。如果不是受到疫情影响，这些高管可能不会“离开”。

华美咨询集团首席知识官赵焕岩分析，此次疫情是国际酒店集团精简部队、简政放权的时间窗口。调整后，国际酒店集团的结构有望扁平化、务实，目的是节省更多运营成本。

此外，据知情人士透露，凯悦酒店集团近期还表示将在全球范围内进行重组和裁员，预计将影响约1300名员工。洲际酒店集团近期也在准备内部调整，但具体内容尚未披露。为了节省开支，希尔顿酒店集团削减了高管薪酬，安排三分之二的企业员工休假，取消了不必要的企业开支，并暂停了股票回购和股息发放。

情况严重

美国知名金融咨询公司伯恩斯坦4月下旬的一份研究报告估计，全球2%的酒店将因COVID-19疫情的影响而永久关闭，另外98%的酒店将能够在政府或贷款人的帮助下生存。可能会恢复运营。国际酒店集团公布的一季度财报数据也提醒业界，当前形势十分严峻。

相关财报数据显示，2020年第一季度，万豪国际酒店集团总收入46.81亿美元，同比下降7%；净利润0.31亿美元，同比下降92%；调整后息税前利润4.42亿美元，同比下降46.2%。希尔顿酒店集团一季度营业收入19.2亿美元，同比下降13%；净利润1800万美元，同比下降88.61%；调整后息税前利润3.63亿美元，同比下降27.25%。凯悦酒店集团一季度总营收9.93亿美元，同比下降19.98%，净亏损1.03亿美元，较去年同期净利润6300万美元下降262.8%2019年期间；调整后息税前利润同比为8600万美元。下降54.3%。温德姆酒店集团第一季度营收也较2019年同比下降12%。不过，温德姆第一季度净利润增长5%，至约2200万美元。这是公司剥离温德姆环球公司及其度假租赁业务后成本降低的结果。

记者对比各国际酒店集团财报中公布的RevPAR和其他收入数据时发现，1月和2月，除已经发生新冠疫情的地区外，部分酒店集团的RevPAR酒店集团实现不断壮大。例如，1月份，万豪国际集团的全球RevPAR实现了4.6%的增长。不包括亚太地区，2月份全球RevPAR增长3.2%。随后，疫情席卷全球后，RevPAR大幅下降。除亚太地区外，希尔顿酒店集团第一季度前两个月的收入也没有受到重大影响。2月份，美洲、欧洲、中东和非洲的入住率同比基本持平。业内人士分析称，这意味着，新冠肺炎疫情在全球爆发，对国际酒店集团来说是最具毁灭性的打击，而要想实现业绩全面恢复，恐怕还得等到疫情爆发之后。受全球控制。此外，散客和商务旅客可能最先返回，最后是团体客人。尽管一季度大部分国际酒店集团的RevPAR仅下降20%以上，但从全球旅游市场的现状来看，可能需要很长一段时间，甚至几年的时间才能恢复到2019年的水平。

一季度财报出炉后，这些国际酒店集团或将继续面临更加严峻的考验。在大多数管理者看来，今年四月可能是全球酒店业有史以来最糟糕的一个月。数据显示，4月份全球旅游市场业务突然陷入停滞。万豪国际集团在全球的7,300家酒店中约有四分之一关闭，每间可用客房(RevPAR)下降90%。

不过，随着我国疫情防控持续向好，酒店市场需求逐渐恢复。洲际酒店集团预计，4月份大中华区RevPAR降幅将放缓至75%左右。据了解，万豪国际集团大中华区酒店入住率已从2月中旬的不足10%提升至目前的30%以上。截至5月4日，希尔顿在华酒店入住率已从2月初的9%提升至40%左右。这些迹象也让多家国际酒店集团的负责人对市场需求的复苏充满信心。

北京第二外国语大学旅游学院院长顾惠民表示，当地市场的重启尚未对国际酒店业务的复苏起到强有力的推动作用。顾慧敏认为，国际酒店巨头的主要客户群是跨国公司的业务人员，很多客人都是入境客人。但随着国外疫情持续蔓延，国际商务活动短期内受到限制。如果这些酒店无法接待商务旅行，则很难因会议订单而大幅提升销售额。

新教练上任

近日，温德姆酒店集团宣布任命黄俊安为新任亚太区总裁。此次任命是在温德姆酒店集团重组之后进行的。翻看黄俊安在公开资料中的简历，不难看出，拥有20年酒店行业工作经验的他，在中国、东南亚及环太平洋地区拥有深厚的区域专业知识和运营经验。2013年加入温德姆酒店集团后，担任大中华区开业筹备及运营副总裁。

黄俊安表示，现在对酒店业来说是一个非常具有挑战性的时期。对于温德姆酒店集团来说，灵活应对不断变化的环境，为酒店业主和合作伙伴创造更大的价值，比以往任何时候都更加重要。整个亚太地区的联合，使集团能够借助更广泛的资源，强化战略定位，支持现有业务，推动进一步扩张，创造更多跨区域合作机会。

新任命的万豪国际集团国际区域集团总裁兼董事总经理史康瑞也拥有丰富的行业经验。他已在万豪国际集团工作32年，服务国际市场27年。史康瑞将负责万豪国际集团北美以外的其他地区，包括亚太地区、欧洲、中东和非洲、以及加勒比和拉丁美洲。

各酒店集团在进行一系列结构调整、业务合并、任命新管理者的同时，也在采取更多措施来维持企业的正常运营。一些酒店集团开始通过银行贷款、发行债券、预售会员积分等方式，让企业拥有更多的现金储备。一些国际酒店集团相关负责人表示，即使入住率下降，只要流动性充足，也能维持一年以上的正常运营。

与此同时，国际酒店集团也开始加大力度拓展中国市场。5月，携程宣布与洲际酒店集团战略合作，洲际酒店集团旗舰店在携程网正式上线。据悉，这是洲际酒店集团首次与OTA合作开设线上旗舰店。至此，数亿携程用户可以通过旗舰店注册成为洲际酒店集团IHG优悦会会员。

有业内人士表示，虽然COVID-19疫情对中国市场的影响正在慢慢减弱，但酒店业的业务能否快速反弹主要取决于商旅和会议市场的后续复苏。目前，国内商旅市场已恢复至此前20%-30%左右的水平。但如果国外疫情控制不好，国际酒店集团的业务复苏仍将是一条漫长的道路。现在能做的就是想方设法“降成本”。同时，在有望复苏的市场中，探索更多方式刺激本土需求，实现“开源”。