大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于酒店预订人员的素质评价的问题，于是小编就整理了1个相关介绍酒店预订人员的素质评价的解答，让我们一起看看吧。

酒店如何守护住客信息安全？

一、建立健全客情维护制度。

二、规范前台的上班操作流程。

三、利用软件系统，把客人入住时登记的姓名、性别、手机号码筛查清楚，制表存档。

四、由市场营销人员和客房主管沟通协调，调查清楚客情，如客人的喜好、对房间的要求、对酒店服务的改进建议，最好弄清楚客人的单位地址和职位，挖掘客人背后的有用信息，挖掘增值空间。

五、从客情表中筛选出熟客、散客、企事业单位等类别，分门别类，由营销人员不定期电话或上门拜访，尤其逢法定节假日，更需要以信息或电访的形势回访客人，维持客情关系。

六、多调查了解同行信息，对比周围同等类型的酒店，多跑市场，拓展大单客户，从团房、旅行社、单位接待等方面入手，着重拓展大单客户。

到此，以上就是小编对于酒店预订人员的素质评价的问题就介绍到这了，希望介绍关于酒店预订人员的素质评价的1点解答对大家有用。