2019年12月，为解决目前民宿行业运营管理效率低下的痛点，路客正式推出“民宿APP”，这是全国首个专门打造的专业APP对于去中心化的B&B房东。是一款专业的运营管理工具，免费供业主下载使用。民宿APP一站式管理模式，实现民宿高效运营管理，持续赋能民宿行业发展。

一，

短租民宿日益流行

多房源多渠道经营是个问题

城市民宿的需求日益增长，吸引了众多房东和投资者试水。想要盈利，需要通过多种渠道运营来获取流量，但实际操作并不简单。市场上至少有8个知名渠道，包括Airbnb、途家、美团等。

如果房源全渠道上线，客流量会一下子增加，新订单就得频繁切换账户来关闭房态。还可能出现因延迟关房而导致重复预订的情况，从而导致客户差评和平台处罚。

有的房东有过这样的经历：忘记关房，被平台处罚7天，而这天正好是中秋节假期。他们的收入损失高达1万元，并且与顾客就差评问题沟通了很长时间也没有任何结果。

如果你手头有很多房产，在多个平台上运营将更加是一件“辛苦的事”。例如，如果在6个平台上推出5个房产，则一次价格更改需要切换到6个平台并重复操作30次。

当旺季订单较多时，反复关门、调价的次数就更多。很多房东最终无奈只在2、3个平台上上网，放弃了有利可图的生意来源。“不是我不想做，只是实在惹不起，当房东不容易……”

二，

当地人推出民宿应用程序

让房东掌控B&B管理

那么在新民宿时代，去中心化房东如何高效管理民宿、多平台运营呢？

卢克免费推出“民宿APP”，解决去中心化房东的多渠道管理痛点。它利用四年成熟的城市民宿运营管理经验，打造出首个专门服务于多户型、多渠道房东的运营管理工具。

01

“中央房态”直连各平台

解决民宿房态不同步的痛点

依靠单一平台的自然流量并不能保证列表满。民宿包想做的不仅是帮助房东拓展多渠道、打造自己的流量池，更是从根本上解决房态不同步的痛点。

通过“中央房态”一站式管理模式，民宿APP可一键直连Airbnb、途家、美团、携程酒店、小猪、BOOKING等国内外知名预订平台，导入数十条信息。数以百万计的流量曝光。

在实际操作过程中，民宿后台还会自动实时录入订单信息，并自动关闭多个平台所售房源的房态，避免重复预订的风险。

02

一键改价，实时同步

多模式调价满足业主需求

房东们都知道，推出多个渠道后定价很麻烦。在“中央房价”模式下，民宿拥有多种定价方式，满足房东各种跨平台调价需求。

在民宿APP上，您可以设置全网同价，并一键改价。房东确定基准价格和周末价格，您可以实时同步所有平台价格，无需操作不同渠道的设置界面。

您还可以在民宿中控制和设置不同的房源，并通过不同的渠道以不同的价格出售间夜。通过价格日历，您还可以选择房屋来设置特定日期的日历价格。每个平台的押金和清洁费也可以根据需要进行调整。

淡季、节假日定价如何应对？民宿包的年度价格规划功能可以让房东轻松制定全年365天的价格。它还具有连续住宿折扣和预定销售等功能，并且可以随时调整未来一周的时间。定价从一个月到一年。旺季不要错过利润空间，淡季不要失去提高入住率的机会。

03

民宿商业数据可视化

帮助房东独立决策，做好民宿

“辛苦了一个月，我的民宿赚到钱了吗？”每个分散的小房东都不得不面对这个问题，也是大房东和客栈老板所关心的经营状况。

很多房东只能在Excel表格中一一输入订单信息和房晚价格，甚至使用计算器手动计算收入。这样计算出来的收入并不准确，更谈不上准确的多平台运营数据分析。

针对这一问题，民宿APP聚合多渠道运营和财务数据，按日期统计运营收入、入住率、间夜数、订单来源、平均房价等指标，并自动生成可视化运营数据图表。

这样，业主可以更好地比较和判断各个渠道的价值，并调整运营计划，以更有效地转化客户并增加收入。不再被动“依赖”平台和渠道，而是更加自主地掌控其他平台的房况/价格。

04

群组管理更方便

直接解答大地主、客栈老板的管理难题

如今，很多大房东、客栈老板都开始像连锁酒店一样经营民宿业务。除了解决月报分析问题外，一直困扰着大房东、客栈老板的多物业、多房型的管理难度。“当我们同时运营太多房产时，我们经常会感到困惑并且数字不匹配。”

对于经营10个以上物业的房东和客栈经营者，民宿提供物业分组管理功能。房东可以自定义物业/房型的分组和分类，例如根据物业所在的城市、地区和社区。或者按照房型所在的客栈门店进行分组。

许多专业房东和客栈经营者聘请了专职管家和店员，委托管理其物业/客栈。民宿的人事管理功能可以让房东授权更多的会员管理账户，管家和员工可以直接处理接单、房间安排、价格调整等。另外，IM的集中即时通讯咨询功能可以让房东和员工选择对应的交互界面内的对话框及时响应不同渠道的客户，避免漏单。

05

B&B2.0更新迭代计划

大数据驱动功能再次升级

为B&B的一晚定价并不容易。它涵盖所有支出费用吗？价格与周边民宿相比是高还是低？节假日期间价格合理吗？小小的房价里，隐藏着太多的学问。

路克研发团队正在迭代更新民宿APP2.0版本，即将推出大数据智能定价功能。从工作日到周末，从春节到国庆，可以帮助房东计算最高利润率，实现自动定价和智能排房。

收支管理功能也将进一步升级优化。月度数据报表的类别将细化核算功能，提供更多民宿经营收支的统计管理，包括新增租金、水电、用品、清洁费等。账户类别。同时，还将接入支付宝/微信，实现水、电、煤网络缴费的缴费和抵扣，以及一键转账缴租等。

民宿APP2.0还将大幅拓展直连渠道，将新增更多国内外平台如美团酒店、Booking、Agoda、Expedia、木鸟短租、一家民宿等，同时支持多币种管理。并且通过一键挂牌功能，可以一次性上传房产数据和图片，直接导入多个平台，快速挂牌。

06

民宿增值服务输出

房东瞬间变“放手店主”

民宿APP的免费开放下载和使用是路客“OPEN”战略发展计划的重要一步。除了解决房东的多渠道管理问题外，未来还将一站式覆盖房东在运营管理过程中的刚性需求。

通过B&B，Locals将首先开通24小时全球接单服务。当民宿房东出差繁忙或深夜/凌晨无法及时回复订单时，724小时专属客服团队将无时差地为房东处理订单并提供咨询。

如何让民宿更安全？未来，民宿APP将接入安全智能入住系统，该系统将配备人脸识别前端技术。刷脸验证将实现客人身份验证并自动上传至公安部门。智能门锁可以在线发送密码。无需一次又一次地给客人寄钥匙，甚至半夜开门。客人可以自行识别密码，以便更私密地办理入住。

过去，短租民宿的分散经营，一旦发生物品丢失等纠纷，房东和客人维权都困难。为此，B&BBao还将提供保险和安心入住服务。只需在预订过程中输入租户信息，即可自动在线申请保险，兼顾房东和租户的双向权利。

未来，民宿APP将开放更多专业服务，赋能房东高效管理，提供包括清洁保养、家政服务、设计准备、物资采购、会员输出、新零售等增值服务。

三，

科技赋能民宿业主

重新定义住宿业

路客精品自2015年成立以来，凭借丰富的运营管理经验和技术，自主研发了民宿PMS系统、管家APP、房东APP、保洁APP、大数据智能系统等全方位技术应用的核心技术系统创新解决民宿行业问题。

想要经营好民宿，需要考虑选址、设计、施工、品牌、客服、运营、维护等，卢克积累的全链条民宿服务体系是单一工具无法替代的。

当地人自有平台的房东享受当地人全程托管方案，无需使用民宿APP工具。当地人提供的所有民宿的专业服务和闭环管理，让客主们解放双手，轻松赚取营业收入。

此次，路客推出免费管理工具民宿APP，就是为了赋能民宿行业，提升整个民宿行业的住宿产品体验、温馨接待服务质量、房东运营管理效率。

此前，路客已与途家联手，通过途家平台为更多房东提供专业的民宿运营管理服务。未来，Luke还将与Airbnb、美团等更多平台合作，鼓励更多房东加入民宿行业，助力推动民宿行业可持续发展。

在民宿转型升级时代，路客将继续探索路客“OPEN”战略发展规划，专注个性化住宿产品和服务的研发，努力打造个性化住宿集团，重新定义住宿行业！