来源:酒店预订
更新时间:2024-10-02 11:57:54 点击:0
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于论酒店如何提高预订率的问题,于是小编就整理了1个相关介绍论酒店如何提高预订率的解答,让我们一起看看吧。
前台学会求助
跟中介“要客人”,因为中介公司一般知道我们的开房率很高,所以在18:00后,一般都不会再下订单的,如果房间比较多的时候不妨跟中介公司表达还有房间可订,欢迎预订。
向同城快满房的分店,求其推荐到本分店哦!这个向自家兄弟店要客人还会增加各店友情呀! 把握每一个客人,尤其第一次光顾的客人,他们不了解我们酒店,房间也没有了解过,心中有很多的疑问?这时候,前台就需要多费神舌了,俗语说:“不怕计谋旧,就怕不管用”。大可用“黄婆卖瓜”,如何赞叹房间的好,其次还可货比三家。周边同类型的酒店,比我们房间房价多出三分之一费用或一半费用。且功能,服务项目基本一样,挽不挽留到客人就看您的热情跟客人沟通了。
灵活选择 学会做“卑鄙”的接待员,选择住两天以上的客人,周六众所周知都会满房的了,但是周日呢?谁来保证?就看周六、周五的客人了,如果您会选择了连续住多N天的客人,那你对周日的开房率就提高了一个点了。为什么说你卑鄙呢?因为有客人来住一天的,你不让客人入住,客人住两天的你就卖了。
吃回头草 “好马也要吃回头草”,对所有来电预订房间的,都必须做好登记,有很多客人来电预订房间时,很有可能就是因为预订不到客人想要的房型,当下午18:00过后,你会发现客人要订的房型已经有了,因为有一部分的客房预订了房间NOSHOW。
推销策略 加强前台的销售会员卡,提高转化率。
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