大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于酒店前台又让取消预订的问题，于是小编就整理了1个相关介绍酒店前台又让取消预订的解答，让我们一起看看吧。

请问我在酒店住了一天想续费，但是酒店前台说第二天的已经预定满了，拒绝续费，我该怎么办？

你这都快被别人撵出来了，还有闲情在网上问该怎么办？一看就不急。

通常来说，酒店面对的客户有两类，一类是普通的单体客户，一类是团体客户，团体客户的入住时间是事先和酒店沟通过的，极少出现增加住房时间的情况，真出现了，酒店也很难协调出房间，这里不做探讨。

个人入住酒店，待退房前酒店前台一般都会通知退房时间，此时你如果想要继续住，可以提出来续费需求，酒店都会让继续住的，一般酒店前台打这个电话就是想提醒一下退房时间和客户是否有续费需求。

至于你说的第二天客满不能续费，那应该是酒店管理上出现问题了，我还没有碰到过这种情况，我以前住房间都是在酒店前台提示退房的时候续费。你可以态度强硬一点，就说自己的事情没有办完，需要在住一天，你只要还没有腾房，酒店拿你也没有什么办法。

最后，我还是觉得这种酒店的管理是有问题的

百分百是因为在网上订的特别便宜，酒店觉得不划算第二天才不给你续，你自己占了一天便宜差不多就行了，该退房退房，换一家住大家都没啥问题，搞不懂你们这种人还要继续占便宜的心理，非要搞到大家都不开心才舒服？

做酒店十年，可以很详细地回答你这个问题

首先过错方就是酒店，是酒店没有把控好房态导致订了超额房间，才会让你腾房补齐空缺，这个是前台的责任，他不想和前来的客人产生矛盾，才会选择让你腾房，换位思考一下，你提前做好预定，到了酒店，酒店和你说没有房间了，矛盾点肯定就起来了，换成谁也不愿意，所以前台祸水东流，把锅甩到你身上，对于这个问题，我为你提出以下建议

第一、先讲道理

如果是旅游区，周边实在没有其他酒店可以提供住宿，你去找前台协商，在你入住期间，前台并未询问你住几天，第二天也没有询问你是否续住就将房间售卖过错不在于你，看前台能否协调房态，让你今天继续入住，一般这种情况都是前台私自和客人说的，建议找酒店方管理层解决问题

第二，加钱升级房型

看看酒店有没有其他房型可以入住，协调升级或者降低房间标准，继续入住，但是出现这种情况一般都是酒店已经满房了，很难有其他的房型再做选择了

第三、撕破脸型

我就在房间住，其他的问题让他们自己解决，酒店方也不可能强制让你离店，如果出现这种情况可以打12315热线投诉酒店拒绝接待客人，一房多卖的情况，

还是以沟通为主吧，开张做买卖，和气生财，相信酒店方一定能给你一个解决方案的

以上就是我为你做的解答

作为酒店从业人员，可以明确地告诉你，这种情况在生意比较好的门店，是经常发生的事情，很多客人不知道这样做的目的是什么，今天我就扒一扒造成这种情况的原因及解决办法。

很多人旅游高峰期或者法定节假日住酒店的时候，可能就会遇到这种情况，住了一天感觉还可以，想去前台续住，被前台告知没有房间了，不可以续住了。

很多客人就对此不满，这不是明摆着赶我们走吗。酒店并不想赶每一位离开，真的这种事情，对于酒店来说，也是被逼无奈的时候。

这种情况大多数都会发生在生意比较好的门店，或者在法定节假日的时候。首先对于酒店来说，每天的房间数是固定的，打个比方，你今天去住了某某酒店，从网上预定的，今天入住明天退房的房间。

在你入住酒店以后，发现这个酒店的环境、服务。性价比你都比较满意，在你事情没有办完的情况下，或者旅游行程有增加的情况下，就会考虑多住几天。

到此，以上就是小编对于酒店前台又让取消预订的问题就介绍到这了，希望介绍关于酒店前台又让取消预订的1点解答对大家有用。