近年来，国内高端会议市场发展迅速。据商务部《中国会展行业发展报告2014》报告数据显示，2013年我国会展经济直接产值达3870亿元，虽然2014年的数据尚未公布，但预计已突破4000亿大关。在此背景下，携程近期推出了“酒店+场馆”频道。

与目前大多数会议O2O平台不同，携程进军会议市场主要针对可标准化的细分市场。“酒店+会议场地”渠道主要针对携程商旅客户的小微会议需求，为他们提供标准化的酒店客房+会议场地。产品采用酒店客房、会议场地套餐预订的产品模式。

携程相关负责人坦言，从客户需求来看，“酒店+场地”的客户需求确实小于单次预订场地的需求。但从客户消费金额来看，“酒店+场地”的客户需求远大于单次预订。场地预订要求。此外，根据目前在线场地预订网站显示，预订场地的客户中一半以上有酒店房间需求。

推广“酒店+场馆”包装模式

目前，国内会议O2O平台的主流商业模式是线上搭建平台，线下整合场馆资源，打通场馆供应商与用户之间的沟通纽带，为商户和用户提供交易平台和配套服务。

但从目前的情况来看，大多数网络平台仅提供场馆信息查询和参考报价服务。当客人提出预留场地请求后，后续操作仍需依靠工作人员下线查询报价、库存、解决方案。

携程负责人认为，这种模式更类似于将传统会展公司、旅行社的销售接单工作搬到网上，对客户的价值有限。“客户无法在网上了解到真实的价格和库存信息，也无法解决因信息不透明而导致的多次询价、改变场地或日期等重复沟通问题。”

为此，携程推出“酒店+场馆”渠道模式。一方面，提供酒店、场地信息查询服务，方便客户找到想要举办会议的场地。另一方面，携程还为客户提供实时价格和库存信息。客户可以直接在线下单，解决因信息不对称造成的重复沟通问题。

为了实现上述功能，携程与国内会议活动垂直交易平台“酒店兄弟网”合作，开发了团体客房动态实时库存管理系统，允许合作酒店更改房型、场地安排和价格根据收益管理原则实时进行；同时，用户可以快速查看“酒店+场馆”套餐产品的报价，并直接在线进行整体预订。

除了提供在线产品预订功能外，携程“酒店+场馆”频道还为用户提供专属会议专家服务。用户下单后，专属客服将帮助用户全程跟踪订单进度，并实时为用户提供个人会议管家服务。

未来会对接其他业务资源

据官方介绍，携程目前主要为小微企业会议提供“酒店+场地”解决方案。携程的会议规模约为10至60人，5至30个房间，会议时长2至4天。其中，会议预算在1万元至8万元之间的会议类型为小微会议。具体到企业客户，比如高管月度管理会议、部门精英培训会、小型讲座、业务汇报交流会、部门团队建设等，都属于小微会议场景。

“目前，该渠道已收到全国数千家高星级酒店和场馆的合作请求。未来，携程将根据客户需求、喜好和酒店条件，进一步扩大合作酒店数量。”该负责人表示。

携程相关负责人表示，考虑到该产品是新产品，渠道前期只会选择北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州六个城市的数百家高星级酒店进行合作。发射。预计今年年底将覆盖全渠道。数千家高端酒店和会议场所。

此外，该负责人还透露，该渠道未来还将接入携程旅行网覆盖的其他业务资源，如：航班/机票、机场接送、租车、门票、一日游等。并将开发符合目标的会议，为拓展活动、搭建等业务需求提供一站式小微会议服务。

“中国会议行业是一个巨大的市场，随着旅游行业的互联网化，通过网络平台整合资源和信息流将成为会议行业发展的大趋势。传统的赚取中介费的利润是基于“信息和价格的不对称，这种模式将受到挑战。”携程相关负责人表示。