大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于酒店预订可以协调退吗的问题，于是小编就整理了1个相关介绍酒店预订可以协调退吗的解答，让我们一起看看吧。

网上预定酒店成功两天后，被酒店告知当天订单数大于房间数，无法安排需退房，怎么办？

预定成功后又被通知满房，首先明确的是: 责任在于酒店。出现这种情况一般是因为酒店超售现象。

什么叫超售？

例如一个酒店100间客房，酒店可能会按照110间房来售卖预定，多卖了10间房，这10间房是虚的。是不可能入住的，这就是超售。

为什么会超售？

根据实际情况，客人预定房间以后，入住日可能会因为天气，行程变更，飞机延误，自驾堵车等原因不能按计划入住，还有酒店高等级会员无损取消订单，这样如果酒店按照100间房预定就会出现空房现象。按照超售概念，根据经验，多卖的几间房正好能够和取消订单的数量相抵消，酒店会增加入住率，减少空房，获得最大收益。不仅酒店，航空公司的飞机票也会有超售现象，这都是正常的。

为什么会出现满房？

出现意外情况: 例如法定节假日，酒店所在城市当地举办大型活动，展会，已入住酒店客人延住未退房，没有出现取消订单（no show未按约入住），此时多卖的十间房客人到店就无法入住。

遇到这种情况如何解决？

1，酒店会直接跟客人电话沟通，询问客人能否取消订单或改期，如果客人同意，酒店和网站都没损失。

2，酒店部分房型超售，客人预定的是低价的标准间，此时这个房型超售了，但是酒店的豪华标准间，高级房还有空余的，此时比较简单，免费直接给客人升级房型即可。闲聊: 在乘飞机时，遇到经济舱票超售，会给客人升级到头等舱，很幸运的事，客人会非常愿意。

我今年遇到几次这种情况了，携程美团都遇到过，因为酒店都不止上一个平台，房源紧张的时候超卖很正常。

首先，坚决不退，因为不是你的责任。

第二步，在订单上联系平台客服，电话或者对话框都可以，电话转人工效率高一些。联系上客服后说明你预定的酒店不能入住，你不接受退款，要求平台协调入住。

第三步，客服了解你的情况后会跟酒店核实，这时候可以挂机也可以在线等待。

第四步，客服了解情况后会再次跟你联系，问你可不可以退款，再订别的酒店，对不起，门都没有，这种解决方式酒店和平台没有任何损失，但是对你个人可能因为时间太晚再也订不到满意的酒店，甚至入住成本增加。你可以要求客服帮你改订其他酒店，或者你选一个比之前高档的酒店要客服帮你订，假设之前预定酒店你花了150元，那么你改订的酒店只要是300以内的，差价都是由平台承当，你无需补任何费用，不过平台帮你订的酒店不能再次取消也不能改，如果平台帮你改之后你因为自己的原因不能入住损失只能自己承担。

到此，以上就是小编对于酒店预订可以协调退吗的问题就介绍到这了，希望介绍关于酒店预订可以协调退吗的1点解答对大家有用。