大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于酒店前台预订电话sop的问题，于是小编就整理了1个相关介绍酒店前台预订电话sop的解答，让我们一起看看吧。

人力资源实习工作从五星级酒店的服务员做起，我应该去吗？

我能说该去吗？可能很多人都认为不该去，不过作为一个资深酒店控，我想说五星级酒店的服务员经历会教会你很多。尤其是知名的国际连锁酒店集团，他们的sop能让一个人力资源实习生从步入正式岗位之前就明白什么样的标准制定是对的，为什么这些酒店能够从酒店行业的大泥潭里脱颖而出，很多时候就是细节。

大家都知道，五星级酒店有很多时候是要接待政客和明星的，他们很多时候比普通客户要挑剔的多，而有些知名酒店却总有办法将他们圈粉，比如小贝喜欢北京的香格里拉，比如摩根弗里曼是文华东方的死忠粉。去观察一些资深的酒店服务人员，有些时候甚至是管理人员如何应对突发事件，如何解决客户需求，如何快速应激反应，如何化解客户的刁难和不满，这些在五星级酒店每天都在发生，学会的应对技巧在未来工作中将被运用的得心应手。

最最关键的是，在五星级酒店做服务员能够磨练自己的心性，服务业不好做，服务业做的越好的机构，越是奉行客户就是上帝，毕竟客户付出高额费用就是来享受服务的。而作为服务的出让方，酒店的员工必须有非常好的心态，不骄不躁，耐心超强，忍耐性超强，这些都是在学校里学不到的。

最后，因为出入高档五星级酒店的大部分人都是比较有身份的人，最起码是收入比较高的人，举手投足，谈吐穿戴都是教科书，一个未来的HR更是可以在这个每天人来来往往的场所里，学习如何看人。看看人群的地域特点，行业特点，性别特点等等。

说到实习，如果是学校安排的肯定可以去实习的，毕竟会影响到你以后毕业，实习成绩，以及评优等问题。可能你对酒店的岗位不太了解，下面小编带你具体的了解一下。

1，酒店前台

迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。酒店基层岗位中前台学习到的东西比较多，待人接物，礼仪礼节，沟通能力等等。

2，餐饮服务

主要就是负责客人的指领，为客人点菜，上菜，以后撤桌等，还有一些临时的应变事件，也是很考量人的，能够处理各种人群的问题，会想你会觉得没有用嘛。

3，康乐服务

男生一般去游泳池，女生健身房，游乐馆等。学习到的东西还是蛮多的，不管是从个人的认真，还是待人接物，学习除了本专业在的其余知道还是有用的。

4，客房服务

一般回去楼层服务或者布草房等。主要就是打扫客房卫生，以及平日客人的服务，送洗衣物。看着感觉简单，其实也是很难的，让你能够一次深入酒店客房的机会为何不珍惜。

其实工作没有合适和不合适，没有对口不对口，你自己喜欢，把你不擅长的变为你的优势你就是一个了不起的人。

连漂靠谱哥，跟你唠唠嗑

看自己吧，别人说的只能是参考。

从职业发展的角度来看，多点实习的经历，早点接触现实社会，了解社会的规矩制度，肯定是对以后有好处的。

但是，凡事都有两面性，实习岗位与学习专业的契合度，对以后找工作的帮助，与自己的兴趣点的契合度等等，都需要考虑。

好在实习是一切的开始，是尝试，是感觉，是体会。不用有太多的思考和太大的压力，只要在实习岗位上踏踏实实干，多干，少说，多看，就会收获你想要的能力！如果感觉不合适，也会给自己的积累教训，以后少有弯路。

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如果你以后工作地方就是这个酒店，我强烈建议你从服务员做起，最好是把酒店里的除专业技术工种外的其他岗位全都体验一遍，对你以后做人力资源大有裨益，绝对保证你不后悔！

我之所以这样强烈建议，是因为我之前一直在企业和酒店等的人力资源上班，如果你不深入了解各个岗位，你的工作很难开展，举个简单的例子：来应聘的人问你哪个岗位工作时间，工作内容，你不知道；有岗位员工需要劳保，你不知道有什么用；有些岗位有隐形的要求你更不知道。所以，作为一名合格的人力资源，一定要了解所在单位的各个方面，做个全能型高手，加油！

到此，以上就是小编对于酒店前台预订电话sop的问题就介绍到这了，希望介绍关于酒店前台预订电话sop的1点解答对大家有用。