本篇文章给大家谈谈为何酒店要做超额预订，以及为何酒店要做超额预订呢对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、酒店客房入住率的合理范围及超额预定的压力
• 2、超额预订对饭店的受益和风险各是什么
• 3、酒店超额预定的优缺点

酒店客房入住率的合理范围及超额预定的压力

1、优点：为了使客房出租率尽可能接近100%。缺点：对于客人和酒店来说其实都不希望有超额订房的出现，因为这意味着麻烦。而超额订房一旦产生，酒店前台能否处理好问题，令客人感到满意，则是此类问题的关键。

2、影响入住率的另外一个因素必然就是酒店提供的硬件，而这当中涉及的范围可以很广，包括酒店所在地理位置、交通因素、配套设施、家具等。

3、可以超接5% 左右的客人，具体的，可根据市场及酒店的SEGMENT来定.没有担保的客人在ON DAY预计OCC 100%的时候，RSVN 要去追GTD，如果联系不到或者说是不给任何抵店信息，可根据国际惯例，只保留至当天18：00。

超额预订对饭店的受益和风险各是什么

进行超额预订可以有效地减少因客房空置的浪费，增加饭店的收益。例如，成功饭店超额预订10间客房后，有6间预订被临时取消了，4间没有入住，超额预订刚好弥补了临时取消预订和没有入住空出来的房间，避免了客房收入的损失。

超额预订超过的不是饭店的客房总数，而是饭店决定通过预订进行销售的客房总数。这一措施可以有效地提高饭店的收益，同时又可以满足未预订客人的需要。尽量限制打折房间的数量，并缩短付折扣价客人的停留时间。

超额预订可能导致库存紧张情况的发生，需要评估和管理库存水平，以确保能够及时满足预订需求而不出现供应短缺或过剩的问题。

超额预定是饭店在预计满房的情况下，为了防止一些没有担保的客人未出现造成空闲而故意多接的一些预定。

酒店超额预定的优缺点

1、优点：为了使客房出租率尽可能接近100%。缺点：对于客人和酒店来说其实都不希望有超额订房的出现，因为这意味着麻烦。而超额订房一旦产生，酒店前台能否处理好问题，令客人感到满意，则是此类问题的关键。

2、超额预订可以有效地减少客房的“虚耗”(虚耗指本来有需求，但却没卖出去的产品)，增加饭店的收益。但同时也有一定风险，一旦预订客人全部抵店，饭店将面临尴尬的局面，因而超额预订幅度的确定就十分关键了。

3、降低客户满意度：超额预定导致部分客人无法入住，会降低的满意度，酒店为客人提供解决方案，包括寻找其他酒店和给予客人的赔偿，客人的体验会受到影响。

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