“四月芬芳醉人，人间仲春”。许多人正在制定旅行计划。王老师打算带着他的父母和孩子一起去。旅行的各方面都准备好了，但收拾行李却遇到了麻烦。原来，他对于带毛巾、床单等生活用品犹豫不决。如果带上的话，这些东西就可以装满一个小行李箱，旅行心情立刻就变得不安起来。如果不带的话，王老师的妈妈会感到不安：“网上有爆料，有些酒店用毛巾擦厕所，用烧碱洗床单。就在昨天4月9日，山西多家酒店毛巾、浴巾、床单pH值被曝出超标。谁敢用那些东西！”王老师左右为难。

上面的剧情可能大家都很熟悉。不仅是经济型酒店的布草，五星级酒店的布草也让客人担心。随着消费者越来越注重入住体验，酒店如何保证布草的质量和卫生成为人们广泛关注的话题。据记者了解，为了消除这些对布草的后顾之忧，市场上出现了“布草租赁+洗涤”的解决方案。

百余台洗龙设备上线

“布草租赁+洗涤”业务对洗涤设备的要求非常高。除了有一定的资金实力购买布草或者至少为布草提供保障外，还必须配备现代化的洗龙设备才能保证布草更高的洗涤质量。据了解，自2014年至今，全国已推出数百台昂贵的洗龙设备，并且全部押注于“布草租赁+洗涤”业务。

记者在网上搜索“纺织品租赁公司”，搜索结果令人惊讶。几乎每个城市都有类似的公司，每个搜索结果都有“纺织品租赁洗涤综合企业”等相关词。一些具有代表性的企业已经在市场上崭露头角。

洗涤企业的市场拓展也取得了良好的效果。从签约酒店数量来看，蓝天泰润洗衣服务有限公司是北京市场的领先者。朴金勇总经理表示：“截至2018年1月，我们已与250多家北京酒店签约，主要是经济型连锁酒店，较去年同期实现了100%的增长。由于前期的市场推广做了大量的工作，这方面已经做了很多工作，而且一些酒店已经开始主动寻求合作，所以未来签约酒店的数量还会继续增长。”上海依步网络科技有限公司的合作伙伴覆盖上海56家酒店，包括锦江之星、维也纳、白金福淘店等，创始人兼CEO王晓春给自己定了一个小目标，达到上海10%的市场份额2018年。

此类企业若想取得市场领先地位，需要前期投入大量设施设备。据记者了解，苏邦网络科技有限公司于2016年10月启动首个洗龙中央工厂项目，目前已形成围绕北京市场8条洗龙的网络布局，并计划推出2018年新增4-6条洗涤龙，总计12-15条洗涤龙，抢占北京布草租赁+洗涤市场。在深耕北京市场的同时，苏邦也在同步进军上海、广州、武汉等一二线城市。

看得出来，供给方非常热情，对“布草租赁+洗涤”模式的未来发展充满信心。那么，需求方对此有何看法呢？

北京大地阳光酒店投资管理有限公司是尝试“布草租赁+洗涤”模式的先行者。自从尝到好处后，该公司相关负责人刘伟就成为了这一模式的“代言人”，经常在朋友圈发文。宣传。“此前，我们与传统洗涤厂合作，经常因洗涤不干净、破损、丢失、交接复杂等问题与洗涤厂发生纠纷。不仅如此，洗涤成本也再次上涨，再说了。从一开始洗一套布草要5、6元，现在已经涨到89元，近一两年居然涨到123元了。”刘伟表示，“由于没有更好的合作模式，虽然不满意，但也只能接受现状。自从尝试‘布草租赁+洗涤’模式以来，上述问题已基本解决，成本也降低了。”布草变得更加合理，租用和清洗一套布草的总费用只有十元左右，成本降低了，最重要的是布草的质量有了保证，几乎没有投诉床单，客户体验更好。”

持这种观点的人并非只有刘伟一人。记者在对使用过该模式的酒店管理者进行调查时发现，大家普遍认同上述观点。省事、省钱、省工是大家的一致评价。

一方面，综合布草租赁洗涤公司的快速增长，另一方面，酒店用户的认可，似乎预示着这一模式的美好前景。那么，与传统方法相比，该解决方案有哪些新颖之处呢？

布草租赁+洗涤模式示意图

痛点消除，洗涤品质大幅提升

据了解，目前国内酒店业大多采用“自购布草+外包/自洗”的传统模式。其中，自行洗涤的多为规模较大的连锁酒店集团或高星级酒店，因此绝大多数酒店仍选择“自购布草+外包洗涤”的模式。

与自购布草各酒店没有统一标准不同，在新模式中，在布草租赁过程中，采用新型的洗涤方式，为酒店配备统一标准的布草。王晓春解释说，“只有统一布草，才能在采购和洗涤过程中实现规模经济，降低布草采购成本，提高洗涤效率。”记者进一步调查发现，这些企业目前采用的是与传统布草生产企业合作的方式。方法，在“布草统一”的原则下，提供多种布草等级供经济型、中档、高档等酒店选择。建议同档次的酒店使用统一的布草。租赁模式不需要酒店储备大量布草。酒店可以根据每天的入住率及时调整布草的数量，从而使资金流转更加智能合理，降低酒店的运营成本。

在洗涤过程中，传统洗涤厂配备洗涤龙的比例不超过1%。行业生产效率低下，呈现“小乱”特点。央视曾曝光，一些洗衣厂为了降低成本，使用劣质甚至非法的洗涤剂。布草洗后呈白色，但洗涤过程中呈深色，难以保证洗涤质量。一位内部人士透露，一些将洗衣服务外包的酒店，包括很多高星级酒店，为了维护酒店的声誉和客户忠诚度，谎称布草是自己洗的。

新模式下，上述担忧是多余的。为了支持布草租赁业务和取代传统的洗涤作坊，新型洗衣机的生产线必须配备洗涤龙、独立集成系统、熨烫机、折叠机等全套先进洗涤设备。机、包装机，确保高洗涤质量满足布草租赁用户严格的质量要求；更好的洗涤工艺保证了布草更长的使用寿命；高效规范的布草管理，简化交接流程，保证布草供应。除了先进的洗涤设备外，另一个关键概念是“物联网+”。通过将RFID电子芯片植入到亚麻布中，对每件纺织品进行身份认证。芯片数据实时联网。这不仅可以让酒店随时随地了解每件纺织品的材质、规格、尺寸、洗涤次数等信息；它还提供纺织品收发、洗涤、烘干、熨烫、折叠、包装和运输全过程的实时数据。读取为布草管理提供数据支持，大大提高管理效率和管理水平。

综合来看，“布草租赁+洗涤”模式的创新首先从根本上改变了酒店与洗涤方的关系。布草由租赁改为购买，产权发生变更，所有权由酒店变更为洗涤方。这个看似不起眼的改变，从根本上解决了酒店与洗衣方之间的利益冲突。洗涤方拥有布草的所有权，自然会投入好的洗涤剂来最大限度地延长布草的使用寿命，而不会为了减少人力和能源的消耗而缩短流程。对于酒店来说，一次性投资变成了分期投资，缓解了首次购买大量布草的资金压力。其次，为了更好地发挥现代洗涤设备的洗涤优势，洗涤方在布草中植入了芯片，使得过去耗时的人工计数可以一秒被电子设备取代，减少了工作量双方的共同利益，最大限度地释放人力。第三，如果布草破损、泛黄、花边等质量问题影响酒店顾客体验，酒店可以要求洗衣机更换，确保随时将最好的一面呈现给顾客，提高酒店档次和品质。客户满意度。最后，还有一点。采用这种现代模式的洗方的实力和规模在很大程度上高于市场水平。同时，符合国家环保要求。从自身品牌和专业角度来看，他们会非常关注布草的品质。洗涤质量得到更好的提高，有利于整个布草行业的健康发展。

智能布草洗涤解决方案的硬件优势

发展仍面临诸多挑战

虽然“布草租赁+洗涤”商业模式确实解决了传统模式的诸多痛点，但与其他新兴事物一样，“布草租赁+洗涤”模式的发展也并非一帆风顺。一些企业在采访中向记者讲述了当前面临的一些挑战。

布草成本仍然是酒店关注的首要因素。如果以一年为周期比较新旧模式，酒店需要支付的费用并没有太大差异。新型号的布草使用寿命明显更长，洗涤质量更高。朴金永表示，这种优势还没有达到让酒店经营者兴奋的程度。他进一步补充道：“目前的商业模式、洗涤技术等尚未完全成熟，需要不断改进，以提高企业的整体效率。同时，随着市场规模的不断扩大，从服务100家酒店到服务200家酒店，面临的是否能够服务好越来越多的客户以及如何实现更高的效率也是企业需要克服的问题。”

王晓春向记者讲述了他的亲身经历，“虽然模式理念很好，但酒店对布草的健康安全还是不够重视，大家对我们企业核心理念的认可度也远远没有达到预期。另外，市场监管等机制尚未成熟，人们对新的洗涤方式是否能真正提高布草的洗涤质量仍心存疑虑。”

同时，记者还从尚未采用该模式的酒店获得了一些信息。一些高端酒店经理对新模式只提供有限数量的布草表示反对。“单体酒店、经济型连锁酒店、中档酒店等尚能接受这种业态，但高端酒店对布草的要求更高。高，不仅要具有高水平的品质、质感、手感等，而且非常注重产品的独特性。布草的颜色、款式不仅要与酒店的整体装修风格相匹配，而且上面一般还要印有酒店的名称或者酒店的名称。这在一定程度上解释了为什么目前采用布草租赁模式的酒店主要是中低端酒店。

一些酒店管理人员也表达了担忧，“自购的布草将作为酒店的固定资产使用，布草的供应有保障，而租用的布草不能算作酒店的固定资产。”同时，布草将由酒店的供应委托给租赁公司。如果合作中断或者出现其他突发情况，影响了酒店的正常运营，相比一次性购买的租赁成本也是一个需要慎重考虑的问题。”还有人举了个例子，“我我心中有一个疑问，租赁总是不可靠。它就像一座房子。如果你买了它，它就成为你的固定资产，你就可以安心生活了。但如果你租房子，你总是担心有一天你再也租不到了。即使住在房子里，也没有归属感。当然，这也是值得打分的。对于前期资金短缺、买不起房的人来说，可以先租房。当他们有钱的时候，肯定会选择购买。”

可见，尽管公司前期对市场进行了教育，但酒店对布草统一标准、租赁形式、费用等问题仍心存疑虑。如何获得成本优势并进行市场教育仍是未来努力的方向。

结论

在国外公共纺织品领域，布草租赁模式早已成熟。据公开资料显示，英国纺织品租赁市场年产值达7亿英镑，其中酒店业78%的客房布草以租赁形式存在。国内市场虽然起步较晚，但潜力巨大。住宿业规模的不断壮大，必将为布草“租赁+洗涤”模式提供广阔的市场空间。

近年来，我国发布了一系列公共纺织品标准文件，其中国家标准《公共纺织品清洗质量要求》和行业标准《公共纺织品清洗服务规范》意义重大。“以前没有标准，租赁纺织品的质量控制无法统一。现在标准标准化了，更有利于‘租赁+洗涤’模式的实施。”中国商会染整专业委员会负责人对此充满信心。

对于“布草租赁+洗涤”的业务组合，王晓春也充满期待。“未来，在布草租赁洗涤一体化市场，企业将通过技术改进实现洗涤过程的透明化和监管，最终使‘布草租赁+洗涤’成为酒店行业物流服务的理想状态。”