洲际酒店集团正在加大在亚太地区的扩张力度。10月，新加坡罗伯逊码头洲际酒店正式开业，金普顿酒店餐厅在印尼和大中华区开业。洲际酒店集团还将逸衡酒店品牌引入大中华区。

亚太市场非常重要

洲际酒店集团东南亚和韩国业务副总裁LeanneHarwood表示，经济和基础设施的发展、强劲的外国投资以及地方政府对旅游业的持续努力推动了亚太地区游客人数的增加。

虽然哈伍德拒绝提供洲际酒店集团对该地区收入预期的详细信息，但她表示，就公司整体业绩而言，2017年是自2010年以来最好的一年，而且非常强劲。因此，公司看好2018年的发展，并将目光投向2018年平昌冬奥会、2018年印尼亚运会等亚太地区重大体育赛事。

今年8月，洲际酒店集团公布了2017财年第二季度及上半年业绩报告。油价下跌导致中东市场业绩进一步低迷，而恐怖袭击事件并没有给公司带来更多负面影响。今年欧洲市场以及亚太地区仍然保持高速增长。

精品酒店和Airbnb等短租共享平台越来越受到消费者的欢迎。哈伍德表示，洲际酒店集团不遗余力地坚持为亚太地区消费者开展有针对性的品牌推广活动。

哈伍德表示，考虑到东南亚地区的多样性，洲际酒店集团在规划和执行活动时非常重视与当地同事和酒店团队合作，从客户偏好、消费趋势和当地媒体中收集见解。

哈伍德表示：“我们面对东南亚消费者的主要挑战是确保我们的产品和广告活动有效地吸引当地受众并产生共鸣，同时保持我们作为世界领先酒店之一的核心身份。”

洲际酒店集团亚洲、中东和非洲首席商务官LaraHernandez表示：“亚太地区是洲际酒店集团的重要市场，我们将继续与合作伙伴紧密合作，拓展我们在亚太地区的业务并向市场推出新品牌以满足市场需求。”

不断增长的消费者需求

认识到旅行者对高品质住宿的要求越来越高，消费者的眼光越来越挑剔，可支配收入不断增加，洲际酒店集团将扩大其酒店品牌并满足游客的需求。

金普顿酒店及餐厅是洲际酒店集团于2015年收购的豪华精品酒店品牌，面向追求精致和个性化旅行体验的旅行者。

中高端精品酒EVEN酒店于2012年推出，专注于注重健康的人群，提供更健康的膳食、自然放松的空间。

此外，为了紧跟数字化趋势，洲际酒店集团推出了全新的旅客预订系统，该系统基于云预订平台，为客人提供更加个性化的体验，提高酒店管理和销售的效率。

各类营销活动

今年，该公司推出了“洲际生活的故事”这一全球品牌活动，旨在吸引人们参与洲际俱乐部体验。洲际俱乐部通过细致周到的细节创造难忘的体验和个性化服务。奥美公关、智威汤逊、Mindshare等广告公司参与其中，该活动将于2018年全面启动，通过线上、平米、户外广告形式进行。

该活动的一部分是一段名为“Sophistication:感官体验”的视频，由国际知名美食鉴赏家和日本专栏作家TakanoriNakamura主演。埃尔南德斯表示，洲际酒店集团对中村的细节、技巧和对食物的热爱印象深刻，并选择与他合作。

埃尔南德斯补充说，洲际酒店集团需要的内容不仅能吸引消费者，还能反映公司的价值观和对奢华体验的理解。“洲际酒店集团希望通过独特的故事和全球讲故事的人来展示洲际品牌的核心价值和洲际俱乐部的体验，”她说。

她解释说，该活动将通过多种媒体平台进行呈现，包括播客、视频内容和动画插图，以真挚而难忘的方式讲述每个故事。在视频中，中村探索了新加坡丰富的烹饪文化，从米其林星级餐厅到标志性的路边摊。视频中还出现了北京、伦敦和纽约。

为了瞄准精通技术的千禧一代，东南亚的三家英迪格酒店通过FacebookMessenger提供了名为HotelIndigoNeighborhoodHost的在线聊天机器人。聊天机器人将为客人提供特定目的地的信息和建议，例如餐饮推荐、行程规划和名胜古迹。

同时，假日酒店还推出了LittleBigTravellers内容中心，为儿童提供热门城市的景点和家庭活动指南。此外，洲际酒店集团品牌还为家中有小孩的家庭发起了一项名为“ChatterboxConversationCards”的家庭友好活动。Chatterbox对话卡针对亚洲、澳大利亚和中东地区3至12岁的儿童，设有30张对话提示卡，以提高儿童的推理、逻辑、创造力和解决问题的能力。