在西藏阿里地区普兰县著名的神山冈仁波齐脚下，一座以神山圣湖为主题的邮局很受游客欢迎。

邮局设有集邮品、信件文创品、西藏特色产品、旅游纪念品等专柜，为游客提供“特价销售+投递”、“旅游纪念品+邮戳”等特色服务。图为游客寄明信片。新华社记者晋美多杰摄

寄信少了，汇款少了，快递也不用出门了。近年来，去邮局办理业务的人数减少了很多。不过，随着各种形式的主题邮局在全国不断涌现，邮局浓厚的文化气息正吸引着不少人前来“打卡”。去北京的天安门主题邮局寄一封盖有“天安门”邮戳的信，或者去成都熊猫邮局挑选一张大熊猫明信片寄给朋友……远方独特的主题邮局和宽广已成为一道亮丽的风景线。

邮局有很多主题

大大小小的祈福字、闪闪发光的红灯笼、微笑的工作人员……位于北京广济寺、居士林附近的祈福邮局，陈列着许多与佛教文化相关的邮票、明信片、纪念信封等纪念品，吸引了众多游客。

据祈福邮局的工作人员介绍，这个邮局离寺庙很近。祈福邮局的主题是将佛教文化、中华祈福文化和邮政文化有机融合。“我们定期在这里举办为游客盖纪念邮戳的活动。活动当天，很多附近的居民都会来这里盖邮戳留作纪念。”祈祷邮局的工作人员说道。

据介绍，主题邮局主要是指中国邮政依托自身资源优势，将传统邮政服务与文化创意相结合开设的特色邮局。与传统邮局处理日常邮寄、汇款、快递等业务不同，主题邮局是围绕特定主题组织的。其内部装修风格、出售的纪念品、向游客展示的内容都与特定的主题密切相关。

目前，主题邮局已覆盖全国大部分地区，主要包括爱情主题邮局等情感文化邮局、景点附近的旅游文化邮局、以展示中国古代传统文化为主的传统文化邮局、和游客邮局。以祝福为主要卖点的祝福型邮局、依托校园文化建设的校园主题邮局等。

来到北京烟袋斜街的大庆邮局柜，首先映入眼帘的是古色古香的装修风格和琳琅满目的文创产品。展示柜上陈列着各种设计有趣、制作精良的珠宝饰品，不少游客在店内精心挑选自己喜欢的产品。店内工作人员告诉笔者：“这里还有‘慢邮件寄存服务’，访客可以定义一个延迟邮寄时间，将邮件发送给未来的自己或他/她。”

来自吉林长春的刘云熙是一位资深集邮爱好者。他说：“寄信是我们这个时代邮局的主要功能。近年来，写信的人越来越少。开设主题邮局也可以改善邮政业。”为发展注入活力。如果我还年轻，我一定会带着自己感兴趣的主题去邮局，买两张自己喜欢的邮票并收藏起来。”

推广力度仍显不足

中国主题邮局的建设始于2011年，在当年举办的“北京2011年全国专题集邮邀请展”上，中南海邮政局与天安门邮政局共同建立了国内第一批主题邮局。——电影邮局和老北京邮局集体亮相。截至目前，全国已建成各类主题邮局近700个。

近年来，各地主题邮局发展迅速，五年来全国新建主题邮局400多家。许多主题邮局很受游客欢迎，比如四川成都的熊猫邮局。依托成都丰富的旅游资源和得天独厚的大熊猫资源，业务蓬勃发展。很多来成都的人都把它当作“文化地标”来打卡。

有专家指出，主题邮局依托优势资源、社会热点和区域特色，适应市场需求，拓展邮政服务领域。主题邮局的出现，不仅弘扬了独特的文化，将公众对邮政业的兴趣转化为经济价值，而且增强了邮政业的社会影响力。然而，随着主题邮局行业的发展和实践，其在运营过程中也面临着一些问题。

出生于河南的90后李春金从小就有收集明信片的爱好。他觉得主题邮局的宣传力度不够。往往是游客恰巧路过或进去办理业务，发现某处隐藏着一家主题邮局，或许还蛮有趣的。“对我来说，景区里的主题邮局更像是纪念品商店，我不会出去寻找，只有路过的时候才会进去挑几张明信片留作纪念。”笔者近日走访了北京市朝阳区邮局。当我参观一家主题邮局时，发现虽然邮局外面还挂着这家主题邮局的招牌，但里面只有一个小小的营业室和一个卖纪念品的柜台。工作人员表示，目标并不多，曾经用来展示各种纪念品的大厅已经改造成便利超市。

事实上，目前主题邮局的受欢迎程度好坏参半。一些主题邮局非常受欢迎且知名。他们不仅吸引了众多游客前来参观、采购，还经常组织各种与邮政相关的文化活动，存在感很强。但也有不少主题邮局的作用没有得到充分发挥，宣传力度薄弱，影响力不足。一些主题邮局过于重视首日主题系列集邮品，但缺乏足够的后劲。第一天过后，他们常常会陷入空虚、提不起兴趣的尴尬境地。一些主题邮局甚至只在重大活动期间短暂开放。

创新“邮寄”新活力

针对主题邮局面临的一系列问题，北京科技大学管理学院经济贸易系主任何伟达表示：“目前主题邮局的理念和方向主题邮局是正确的，但在发展过程中，一方面要不断丰富内涵，使其向多元化、特色化方向发展；另一方面要体现层次性、分类性大。客户和中小客户。必须采取多种方式，让主题邮电业迸发出新的活力。”

一方面，中国邮政有着百年历史，其中蕴含的历史文化特色各有魅力，值得进一步挖掘。主题邮局要充分发挥自身优势，突出“邮”特色。中国邮政集团相关负责人多次表示，主题邮局建设要突出邮政功能，展示“中国邮政”品牌，实现邮政元素与地方特色的有机融合。据了解，在欧洲一些国家，邮局越古老，就越有吸引力，因为它做了足够多的历史文化工作。

另一方面，主题邮局的建设要细分用户群体。尤其是位于自然风景区、历史名胜附近的主题邮局，消费主力往往不是集邮爱好者，而是各类游客。因此，基于景区的主题邮局应充分利用靠近景区的优势，最大限度地吸引游客，充分展示鲜明的地方特色，销售与景区密切相关的纪念产品。

“用创新的力量，带动邮政文化的繁荣”。在何伟达看来，主题邮局应通过多维度的产品创新和高附加值的创意服务，吸引更多客源，不断提升影响力。推出不同的主题活动、不同的产品和服务，不断给顾客带来新鲜感，并通过营销或产品升级，使其受欢迎，销量强劲，实现盈利。

“互联网+”时代，如何与时俱进，打造现代主题邮局？中国邮政广告传媒公司总经理李山川认为：“仅靠产品和渠道的创新和转型是不够的，将专题邮局建设思维从线性思维升级为互联网思维才是重中之重。专题邮局的互联网化邮局使区域创新热点升级为国家创新热点，借助互联网的力量，可以打开主题邮局发展的新局面。”

近年来，不少主题邮局不断尝试创新，实现新突破。中国邮政电子商务局研发“邮政印象”App，作为全国实体主题邮局的网上推广销售平台；河南安阳殷墟主题邮局开发应用“关家坡”软件；位于上海的青蛙邮局以游戏《旅行青蛙》为主题，将游戏中的虚拟明信片变成实际可以寄出的实体明信片。

“邮局行业要从三个方面进行改进。一是鼓励相互竞争、共同发展，在竞争中激发新活力；二是传统邮局要随着互联网的发展积极引进新技术；三是主题邮“办事处运营后，我们一定要以客户为中心，确保能够为客户提供高质量的服务。”何伟达说。